尽管质量运动可以追溯到13世纪后期，但真正的质量管理体系初是由美国人开发并在1950年代在日本实施的。旨在与管理人员沟通如何在组织内提高质量，初的十四点着重于两个重要概念：

错误的常见系统性原因（由许多人员，机器或产品引起或共享），例如产品或服务设计不良，材料不合适，物理条件不良，提货单不正确等；
错误的特殊原因（由个别员工，产品或设备引起），例如缺乏适当的技能或培训，材料差，设备故障等。
其他有影响力的人，例如将质量定义为“适合使用”的约瑟夫·朱兰（Joseph M. Juran），也开始与日本组织合作。他负责开发一种综合方法，该方法专注于产品从设计到终消费者整个生命周期的质量。他认为，通过剖析质量的各个部分和过程，公司可以创造出一种消费者可以依赖的产品。

质量管理的不同方法
每个企业都有自己*的产品，目标，价值和信念。质量管理体系应包含并反映这些差异。为了使之成为可能，有许多不同类型的质量管理体系，每种都有各自的优点，缺点和能力。以下是常用的方法。

标准化系统：
标准化系统是遵循一系列联邦法规的任何质量管理体系。这些包括ISO认证，例如ISO 9000/9001，ISO 13485，ISO 14000/14001，ISO 14971，ISO 17025，ISO 22000，HACCP，TS 16949; TL 9000; AS9100; cGxP，21 CFR第11部分，QSR标题21第820部分，A2LA或OHSAS18001。试图遵循这些标准的组织必须符合所有标准并通过详细审核。在某些行业中，这是必需的。在其他情况下，它可能会提供吸引公司目标和总体目标的特定利益。

全面质量管理（TQM）：
TQM是一种管理方法，其中在整个业务的各个方面都强调质量。目标是通过分解每个单独的流程和活动来确定其是否有助于公司的生产力和质量目标，从而专注于高质量产品和服务的长期开发。通过制定灵活的战略，偏离流程和职能与公司的目标，价值观和信念保持一致。

持续质量改进（CQI）：
CQI是一个永远无法满足的质量体系。它对持续不断改进的关注较少集中在流程和功能上，而更多地关注团队和个人在质量道路上所扮演的角色。奖励是此质量管理体系*的一部分。它的“计划，执行，检查，采取行动”方法已经过调整，以适应许多行业和公司，包括那些可能不将CQI用作主要质量管理体系的行业和公司。

六个西格玛：
六西格码（Six Sigma）是一种纪律严明，以数据为导向的方法和方法，旨在追求完美的质量。它着重于通过特别概述的过程的应用来改善和减少偏差的过程：定义，测量，分析，改善和控制。有抱负的六个西格玛企业通常被摩托罗拉和通用电气等数百万美元的公司所使用，通常会接受密集和专门的培训过程以学习此QMS的工作原理。

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